Bạn đã học nhiều rồi.Giờ là lúc cómột hệ thốngcủa riêng mình.
Đưa những điều bạn đã biết vào một hệ thống email marketing có thể vận hành. Có Nguyễn Văn Thảo cùng bạn đi qua những chỗ đang vướng.
Bắt đầu từ việc bạn muốn làm và chỗ bạn đang mắc.
HÀNH
vào việc đang làm.
Bạn hiểu cần làm gì.
Nhưng cứ đến lúc làm,
lại có việc khiến bạn dừng.
Trong ghi chú của bạn, hệ thống email ấy có thể đã được lên kế hoạch từ lâu.
Ban ngày, bạn trả lời khách, làm sản phẩm, viết bài, xử lý đơn hàng. Đến tối, mới có chút thời gian mở máy để dựng hệ thống email.
Tạo form trước hay viết email trước? Tên miền đã cấu hình đúng chưa? Khách đăng ký rồi, làm sao để email tự gửi?
Bạn mở thêm vài tab, xem thêm một hướng dẫn. Đang làm dở thì có khách nhắn. Bạn quay lại công việc trước mắt.
Hệ thống email lại để hôm khác.
Cứ thế, bạn học thêm nhiều thứ. Còn việc mình muốn làm vẫn chưa thành một hệ thống chạy được.
Đôi khi, chỉ một bước kỹ thuật
cũng làm cả kế hoạch chậm lại.
Bạn cần biết nên làm bước nào trước, công cụ nào vừa đủ và ai có thể cùng nhìn khi có lỗi. Một người hiểu mục tiêu của bạn, giúp gỡ đúng chỗ đang mắc.
“Thảo ơi, tới đây rồi thì làm sao?”
Nguyễn Văn Thảo
“Tôi muốn bắt đầu từ công việc kinh doanh của bạn: bạn muốn email giúp mình làm gì, đã có những gì và đang vướng ở đâu.”
Bạn còn việc kinh doanh.
Hãy cùng tôi làm rõ
con đường triển khai.
Có thể bạn muốn gửi tài liệu cho người vừa đăng ký. Muốn giới thiệu dịch vụ bằng một chuỗi email. Hoặc chăm sóc lại những khách đã mua.
Từ mục tiêu đó, tôi cùng bạn xác định cách bắt đầu, hỗ trợ những phần kỹ thuật cần thiết và hướng dẫn để bạn hiểu cách vận hành.
Bạn có một hệ thống để sử dụng, và một người để trao đổi khi cần tháo gỡ vướng mắc.
Một hệ thống email.
Những việc thiết thực.
SoloMail kết hợp hệ thống email marketing với sự hỗ trợ triển khai của Thảo, dành cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ muốn giảm các công việc email lặp lại.
Thu thập người quan tâm
Tạo nơi đăng ký nhận thông tin hoặc tài liệu, từng bước xây danh sách người muốn nghe từ bạn.
Chăm sóc bằng kịch bản
Chuẩn bị chuỗi email chào mừng, chia sẻ nội dung và giới thiệu sản phẩm theo mục tiêu của bạn.
Gửi theo thiết lập
Hệ thống thực hiện các bước gửi đã cấu hình, giảm việc bạn phải nhớ và gửi từng email bằng tay.
Theo dõi để điều chỉnh
Xem dữ liệu tương tác được ghi nhận để hiểu nội dung nào đang được quan tâm và cải thiện dần.
Phạm vi thiết lập, nội dung email và các kết nối cần dùng được làm rõ cùng bạn trước khi triển khai.
Bạn chuẩn bị nội dung.
Hệ thống đi theo kịch bản.
Từ lúc khách để lại thông tin đến những lần liên hệ tiếp theo, mỗi bước đều có thể được sắp xếp trong một quy trình dễ hình dung.
Để lại email để nhận tài liệu hoặc thông tin hữu ích.
Gửi lời chào và tài liệu khách vừa đăng ký nhận.
Gửi thêm một hướng dẫn hoặc ví dụ để khách áp dụng.
Chọn nội dung tiếp theo theo tương tác được ghi nhận.
Gửi nội dung phù hợp hơn với điều khách đang quan tâm.
Chia sẻ một góc nhìn khác theo lịch đã thiết lập.
Sơ đồ minh họa cách một kịch bản có thể hoạt động. Nội dung, thời gian gửi và điều kiện phân nhánh được lựa chọn theo nhu cầu triển khai; thao tác xem bước không gửi email thực tế.
Bí kíp có ích khi bạn dùng được.
Người đi cùng giúp bạn đi tiếp.
Bạn đã đọc nhiều bí kíp, biết nhiều chiêu. Khi bắt tay vào luyện, có người cùng nhìn và chỉ chỗ đang vướng sẽ giúp bạn tiến thêm một bước. Với SoloMail, sự đồng hành diễn ra trong những việc cụ thể.
Cùng chọn cách bắt đầu
Làm rõ mục tiêu và những gì bạn đã có, để chọn một quy trình vừa sức với công việc hiện tại.
- Xác định việc muốn email hỗ trợ.
- Xem lại công cụ và dữ liệu đang có.
- Làm rõ phạm vi cùng triển khai.
Cùng đi qua phần kỹ thuật
Hỗ trợ các bước cấu hình cần thiết, kết nối quy trình và kiểm tra để bạn hiểu hệ thống hoạt động ra sao.
- Thiết lập theo phương án đã thống nhất.
- Kiểm tra luồng đăng ký và gửi email.
- Hướng dẫn những thao tác bạn cần dùng.
Có chỗ hỏi khi đang mắc
Khi có vướng mắc, bạn có thể trao đổi với Thảo theo phạm vi hỗ trợ đã thống nhất, cùng xác định bước tiếp theo.
- Hỏi về thao tác chưa rõ.
- Trao đổi về vấn đề gặp khi sử dụng.
- Làm rõ nhu cầu khi muốn mở rộng.
Đồng hành cần được nói rõ ngay từ đầu. Kênh liên hệ, thời gian và phạm vi hỗ trợ sẽ được thống nhất trước khi bạn bắt đầu.
Bắt đầu từ một chuỗi email.
Làm đến nơi.
Rồi hoàn thiện dần.
Một người đăng ký nhận tài liệu. Họ nhận được lời chào, sau đó là nội dung hữu ích và lời mời tìm hiểu dịch vụ.
Bạn vẫn quyết định nói gì với khách. Hệ thống giúp gửi theo kịch bản, để bạn có thêm thời gian tập trung vào sản phẩm và khách hàng.
Ví dụ mô phỏng để bạn hình dung quy trình; không gửi email thực tế và không phải ảnh giao diện sản phẩm.
Tài liệu bạn cần đã ở đây.
Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm. Đây là tài liệu bạn vừa đăng ký. Hy vọng nó giúp bạn bắt đầu việc đang muốn làm.
Nhận tài liệuHãy bắt đầu bằng chỗ bạn đang vướng.
Bạn có thể đã có công cụ, đã viết vài email, hoặc chưa biết nên làm gì trước. Chúng ta bắt đầu từ đó.
Chia sẻ việc bạn muốn làm
Bạn đang kinh doanh gì, muốn email giúp việc gì và đang mắc ở bước nào.
Làm rõ cách triển khai
Cùng xác định phạm vi, chi phí, việc cần chuẩn bị và cách hỗ trợ phù hợp.
Thiết lập và tập vận hành
Triển khai theo nội dung thống nhất, kiểm tra quy trình và hướng dẫn bạn sử dụng.
Làm rõ chi phí
trước khi bắt tay vào làm.
Mỗi người có một điểm bắt đầu. Trong buổi trao đổi, chúng ta cùng xem những gì cần thiết và làm rõ các khoản chi phí theo phạm vi triển khai.
Các hạng mục áp dụng và khoản phát sinh cần được làm rõ trong phương án dành cho bạn.
Trước khi
chúng ta bắt đầu.
Một vài điều nên làm rõ để bạn biết SoloMail có phù hợp với mình.
Tôi đã học nhiều nhưng chưa triển khai được. Có phù hợp không?
Tôi đã có công cụ email rồi thì sao?
Tôi chưa có danh sách khách hàng, nên bắt đầu từ đâu?
Tôi tự viết email hay Thảo hỗ trợ cả nội dung?
Thảo đồng hành trong bao lâu, qua kênh nào?
Chi phí và quyền quản lý dữ liệu được làm rõ thế nào?
“Để hôm nào làm”
có thể bắt đầu từ hôm nay.
“Tôi đang kinh doanh thế này. Tôi muốn email giúp mình làm việc này. Và tôi đang mắc ở đây.”
Hãy bắt đầu cuộc trao đổi với Thảo bằng câu chuyện của bạn.
Cùng tìm cách bắt đầu vừa sức với bạn.
