Bạn đặt một ô “Đăng ký nhận tin” trên trang, rồi chờ mãi không ai điền. Chuyện này rất hay gặp.
Lý do đơn giản: không ai tự nhiên đưa email cho người lạ. Họ cần một lý do. Lý do tốt nhất là một món quà.
Quà tặng thu email là gì?
Đó là một thứ miễn phí bạn tặng cho khách, đổi lại họ để lại địa chỉ email. Trong sách vở, người ta hay gọi là “lead magnet”.
Ví dụ: một người bán khoá học làm bánh tặng “Công thức 5 loại bánh không cần lò nướng”. Ai muốn nhận thì điền email. Thế là người bán có email của đúng những người thích làm bánh.
Một món quà tốt có 3 điểm
- Giải quyết một vấn đề nhỏ. Chỉ một thôi. Đừng cố dạy hết mọi thứ.
- Dùng được ngay. Khách xem xong trong 10 đến 15 phút và làm theo được liền.
- Liên quan tới thứ bạn bán. Quà về làm bánh thì thu về người thích làm bánh. Tặng điện thoại thì thu về người thích điện thoại, và họ sẽ không mua khoá làm bánh của bạn.
Điểm thứ ba là điểm người mới hay bỏ qua nhất.
7 ý tưởng dễ làm
1. Bảng kiểm
Một trang liệt kê các việc cần làm theo thứ tự. Ví dụ: “10 việc cần kiểm tra trước khi đăng bài bán hàng”. Dễ làm nhất, và khách rất thích vì dùng được ngay.
2. Mẫu có sẵn
Thứ khách chỉ cần điền vào là xong. Ví dụ: mẫu tin nhắn trả lời khách hỏi giá, mẫu kế hoạch nội dung một tuần.
3. Video ngắn
Một video 10 đến 15 phút hướng dẫn một việc cụ thể. Hợp với những thứ cần nhìn mới hiểu, như thao tác trên máy tính hay kỹ thuật làm tay.
4. Sách mini
Một tài liệu 5 đến 10 trang. Đừng viết dài hơn. Khách tải về một cuốn 80 trang thường không bao giờ đọc.
5. Bài tự đánh giá
Vài câu hỏi để khách biết mình đang ở đâu. Ví dụ: “8 câu hỏi để biết trang bán hàng của bạn đang mất khách ở chỗ nào”.
6. Ưu đãi cho lần mua đầu
Một mã giảm giá hoặc quà kèm cho đơn đầu tiên. Hợp với người bán sản phẩm có sẵn.
7. Khoá học ngắn qua email
Mỗi ngày một email, mỗi email một bài học nhỏ, kéo dài 3 đến 5 ngày. Cách này vừa là quà, vừa giúp khách quen với việc mở email của bạn.
Chưa biết chọn quà gì? Làm theo 3 bước
- Viết ra 3 câu khách hỏi bạn nhiều nhất.
- Chọn câu mà bạn trả lời được ngắn gọn nhất.
- Biến câu trả lời đó thành một trong 7 dạng ở trên.
Bạn đã trả lời câu đó hàng chục lần rồi, nên làm quà sẽ rất nhanh.
Đặt tên cho quà
Tên quà nên nói rõ khách được gì và mất bao lâu.
- Chưa tốt: “Tài liệu hướng dẫn bán hàng”
- Tốt hơn: “Bảng kiểm 10 phút để bài bán hàng không bị bỏ qua”
Đặt quà ở đâu?
- Trên một trang riêng chỉ để giới thiệu quà và ô điền email.
- Ở cuối các bài viết của bạn.
- Trong phần giới thiệu trên trang mạng xã hội.
Càng nhiều nơi khách nhìn thấy quà, càng nhiều người đăng ký.
3 lỗi khiến quà không thu được email
- Quà quá dài. Khách muốn kết quả nhanh, không muốn thêm việc.
- Quà không liên quan tới sản phẩm. Bạn có nhiều email nhưng không ai mua.
- Giao quà chậm. Khách đăng ký xong phải nhận được quà ngay trong vài phút. Hãy để hệ thống tự gửi, đừng gửi tay.
Tóm lại
Một món quà nhỏ, dùng được ngay, đúng với thứ bạn bán. Làm xong trong một buổi tối là đủ để bắt đầu.
Có quà rồi thì bước tiếp theo là viết vài email gửi sau khi khách đăng ký. Mẫu có sẵn ở bài Chuỗi email chào mừng 5 ngày. Còn nếu bạn mới hoàn toàn, đọc bài Email marketing là gì? trước.
